PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 20 d.

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato naudojimosi internetine parduotuve CHARMtint.lt, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir kitas pirkėjo bei pardavėjo teises ir pareigas.

1. Pardavėjas

Internetinės parduotuvės pardavėjas:

UAB „Žavingas žvilgsnis“
Įmonės kodas: 304087824
Adresas: Konstitucijos pr. 12, Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@charminglook.lt

Toliau šiose taisyklėse – Pardavėjas.

Asmuo, perkantis prekes CHARMtint.lt, toliau vadinamas Pirkėju.

2. Taisyklių taikymas

Pateikdamas užsakymą CHARMtint.lt, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir kita prieš pirkimą pateikta informacija.

Šios taisyklės taikomos kartu su:

• Privatumo politika;

• Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika;

• Pristatymo politika;

• Slapukų politika;

• kita konkrečiam produktui ar paslaugai svetainėje pateikta informacija.

Jeigu atskirose politikose nustatyta išsamesnė konkretaus klausimo tvarka, taikomos atitinkamos politikos nuostatos, kiek jos neprieštarauja privalomiems teisės aktams.

3. Kas gali pirkti?

Pirkėjas turi būti teisės aktų nustatyta tvarka galintis sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.

Jeigu Pirkėjas neturi visiško veiksnumo, užsakymas gali būti atliekamas tik tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, ir, kai būtina, gavus tėvų ar teisėto atstovo sutikimą.

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktos informacijos teisingumą.

4. Prekės

CHARMtint.lt pateikiame pagrindinę informaciją apie parduodamas prekes, jų savybes, naudojimą, kainą ir kitą reikšmingą informaciją.

Prekių nuotraukos ir ekrane rodomos spalvos yra skirtos kuo tiksliau perteikti produktą, tačiau faktinis atspalvis gali šiek tiek skirtis dėl:

• ekrano nustatymų;

• apšvietimo;

• fotografavimo sąlygų;

• individualaus spalvų atvaizdavimo įrenginyje.

Kosmetikos produkto galutinis rezultatas taip pat gali priklausyti nuo individualių vartotojo savybių, naudojimo būdo ir laikymo trukmės.

5. CHARMtint atspalvio rekomendacija

CHARMtint.lt gali būti prieinama automatinė funkcija „Rask savąjį“, padedanti pasirinkti produkto atspalvį pagal įkeltą nuotrauką.

Šios funkcijos pateikiama rekomendacija yra orientacinė.

Ji nėra garantija, kad faktinis produkto rezultatas bus visiškai identiškas pateiktai rekomendacijai.

Rekomendacijai gali turėti įtakos nuotraukos kokybė, apšvietimas, kamera, filtrai, esamas makiažas ir kitos aplinkybės.

Funkcija nėra būtina norint įsigyti CHARMtint produktus.

Išsamesnė informacija apie nuotraukų tvarkymą pateikiama puslapyje „Nuotraukų analizė ir privatumas“.

6. Kainos

Prekių kainos nurodomos CHARMtint.lt svetainėje.

Jeigu nenurodyta kitaip, vartotojams pateikiamos galutinės kainos su taikomais mokesčiais.

Pristatymo kaina, kai ji taikoma, apskaičiuojama atskirai ir pateikiama prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Pardavėjas gali keisti prekių kainas, tačiau kainos pakeitimas neturi įtakos jau tinkamai pateiktam ir patvirtintam užsakymui, išskyrus akivaizdžios techninės klaidos atvejus.

7. Užsakymo pateikimas

Norėdamas įsigyti prekę, Pirkėjas:

1. pasirenka norimą prekę ir jos variantą;

2. prideda prekę į pirkinių krepšelį;

3. pateikia užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją;

4. pasirenka pristatymo būdą;

5. pasirenka mokėjimo būdą;

6. patikrina užsakymo informaciją;

7. patvirtina ir pateikia užsakymą.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti ir ištaisyti pateiktus duomenis.

8. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

Pirkėjo ir Pardavėjo pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą pagal CHARMtint.lt užsakymo procesą ir Pardavėjas patvirtina jo gavimą, išskyrus atvejus, kai užsakymo patvirtinime aiškiai nurodyta kitaip.

Automatinis techninis pranešimas apie užsakymo gavimą savaime nepanaikina Pardavėjo teisės atsisakyti vykdyti užsakymą dėl objektyvių priežasčių, pavyzdžiui:

• prekės faktiškai nėra sandėlyje;

• įvyko akivaizdi kainos ar sistemos klaida;

• mokėjimas nebuvo gautas;

• užsakymas negali būti įvykdytas dėl techninių ar teisinių priežasčių.

Tokiu atveju Pirkėjas informuojamas ir, jeigu mokėjimas jau buvo atliktas, sumokėtos lėšos grąžinamos.

9. Mokėjimas

Galimi mokėjimo būdai pateikiami CHARMtint.lt atsiskaitymo metu.

Mokėjimus gali administruoti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai.

Užsakymas gali būti pradėtas vykdyti tik gavus sėkmingo mokėjimo patvirtinimą, išskyrus atvejus, kai pasirinktas kitas Pardavėjo siūlomas mokėjimo būdas.

Mokėjimo metu taikomos ir pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos.

10. Užsakymo patvirtinimas

Sėkmingai pateikus užsakymą, Pirkėjui jo nurodytu el. paštu gali būti išsiųstas užsakymo patvirtinimas.

Pirkėjas turi patikrinti patvirtinime pateiktą informaciją.

Pastebėjus klaidą rekomenduojame kuo greičiau susisiekti:

info@charminglook.lt

Negalime garantuoti, kad informaciją bus galima pakeisti jau išsiuntus užsakymą.

11. Pristatymas

Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu būdu.

Galimi pristatymo būdai, kainos ir numatomi terminai pateikiami svetainėje arba atsiskaitymo metu.

Pirkėjas atsako už pateikto pristatymo adreso, telefono numerio ir kitos pristatymui reikalingos informacijos teisingumą.

Išsamios pristatymo sąlygos pateikiamos CHARMtint.lt Pristatymo politikoje.

12. Užsakymo vėlavimas

Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo negalime pristatyti numatytu terminu, informuosime Pirkėją, kai tai pagrįstai įmanoma.

Pirkėjo teisės dėl vėluojančio ar nepristatyto užsakymo nustatomos pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus.

13. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu, teisės aktuose nustatytais atvejais turi teisę per 14 kalendorinių dienųatsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi aiškiai informuoti Pardavėją:

info@charminglook.lt

Išsamesnės sąlygos pateikiamos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

14. Kosmetikos produktų grąžinimo išimtis

Kadangi CHARMtint yra kosmetikos produktas, dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma tinkamos kokybės produktui, kuris buvo pristatytas užplombuotas ar kitaip higieniškai apsaugotas ir po pristatymo buvo atidarytas ar jo apsauga buvo pažeista.

Ši išimtis taikoma tik tiek, kiek ją leidžia teisės aktai.

Ši nuostata neriboja Pirkėjo teisių, jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo.

15. Nekokybiškos prekės

Jeigu prekė yra nekokybiška, turi trūkumų, buvo pažeista arba neatitinka to, kas buvo užsakyta, Pirkėjas turi teisės aktuose nustatytas teises.

Prašome susisiekti:

info@charminglook.lt

Rekomenduojame nurodyti:

• užsakymo numerį;

• problemos aprašymą;

• jei įmanoma, pridėti prekės ir pakuotės nuotraukas.

Pardavėjas išnagrinės situaciją ir pasiūlys teisės aktuose numatytą sprendimą.

16. Pinigų grąžinimas

Kai pagal teisės aktus ar mūsų politiką Pirkėjui priklauso pinigų grąžinimas, jis atliekamas teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

Išsamios sąlygos nustatytos Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

17. Akcijos, nuolaidos ir pasiūlymai

CHARMtint.lt gali būti taikomos laikinos akcijos, nuolaidos, rinkiniai ar kiti specialūs pasiūlymai.

Konkrečiam pasiūlymui gali būti taikomos papildomos sąlygos, kurios pateikiamos kartu su pasiūlymu.

Jeigu nenurodyta kitaip, nuolaidos tarpusavyje nesumuojamos.

Akcijos ar nuolaidos nesumažina vartotojui teisės aktuose suteikiamų teisių.

18. Nuolaidų kodai

Jeigu naudojami nuolaidų kodai:

• jie turi būti įvesti prieš užsakymo apmokėjimą;

• kodas gali galioti tik nustatytą laiką;

• gali būti taikoma minimali užsakymo suma ar kitos konkretaus pasiūlymo sąlygos;

• vienam užsakymui gali būti leidžiamas ribotas kodų skaičius.

Po užsakymo pateikimo nuolaidos kodas paprastai negali būti pritaikytas atgaline data, nebent Pardavėjas nusprendžia kitaip.

19. Dovanų kortelės

Jeigu CHARMtint.lt ateityje siūlomos dovanų kortelės, jų naudojimui gali būti taikomos atskiros sąlygos, pateikiamos jų įsigijimo metu.

20. Pirkėjo pareigos

Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingą ir išsamią informaciją;

• laiku sumokėti už užsakytas prekes;

• priimti ar atsiimti pristatytą siuntą;

• naudoti produktą pagal pateiktas naudojimo instrukcijas ir įspėjimus;

• nenaudoti CHARMtint.lt neteisėtais ar nesąžiningais tikslais.

21. Produkto naudojimas

Pirkėjas prieš naudodamas kosmetikos produktą turi susipažinti su ant produkto, jo pakuotės ar CHARMtint.lt pateiktomis naudojimo instrukcijomis ir įspėjimais.

Produktas turi būti naudojamas tik pagal jo paskirtį.

Individuali reakcija į kosmetikos produktą gali skirtis.

Jeigu produkto pakuotėje ar naudojimo instrukcijoje nurodytas jautrumo testas ar kita atsargumo priemonė, rekomenduojama jos laikytis.

22. Svetainės informacija

Stengiamės, kad CHARMtint.lt informacija būtų tiksli ir aktuali.

Tačiau dėl techninių ar žmogiškųjų klaidų gali pasitaikyti netikslumų.

Aptikę akivaizdžią klaidą galime ją ištaisyti.

Jeigu tokia klaida turėjo esminės įtakos jau pateiktam užsakymui, apie tai informuosime Pirkėją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.

23. Intelektinė nuosavybė

CHARMtint.lt svetainėje pateikiami:

• prekių ženklai;

• pavadinimai;

• logotipai;

• dizainas;

• fotografijos;

• vaizdo medžiaga;

• tekstai;

• grafika;

• programinis ir kitas turinys

gali būti saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.

Be atitinkamo teisių turėtojo leidimo draudžiama tokį turinį kopijuoti, platinti, modifikuoti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.

24. Draudžiamas naudojimas

Draudžiama:

• trikdyti CHARMtint.lt veikimą;

• bandyti neteisėtai pasiekti svetainės sistemas ar duomenis;

• platinti kenkėjišką kodą;

• naudotis svetaine sukčiavimo ar kitais neteisėtais tikslais;

• pažeisti kitų asmenų teises;

• automatizuotai rinkti svetainės informaciją pažeidžiant teisės aktus ar mūsų teises.

25. Atsakomybė

Pardavėjas atsako už savo prievolių vykdymą taikomų teisės aktų nustatyta apimtimi.

Nė viena šių taisyklių nuostata nėra skirta apriboti ar panaikinti vartotojo teises tais atvejais, kai tokio ribojimo teisės aktai neleidžia.

Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos informacijos, netinkamo produkto naudojimo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.

26. Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal CHARMtint.lt Privatumo politiką.

Informacija apie slapukus pateikiama Slapukų politikoje.

Informacija apie nuotraukų naudojimą funkcijoje „Rask savąjį“ pateikiama dokumente „Nuotraukų analizė ir privatumas“.

27. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas gali atnaujinti šias taisykles, jeigu:

• pasikeičia teisės aktai;

• keičiamos svetainės funkcijos;

• keičiami pardavimo ar pristatymo procesai;

• atsiranda kitų objektyvių priežasčių.

Pirkimui taikoma užsakymo pateikimo metu galiojusi taisyklių versija, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

Naujausia taisyklių versija skelbiama CHARMtint.lt.

28. Taikoma teisė

Šioms taisyklėms ir pagal jas sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, kartu užtikrinant vartotojui tas privalomas jo gyvenamosios vietos valstybės vartotojų apsaugos teises, kurių negalima atsisakyti sutartimi.

29. Ginčų sprendimas

Jeigu Pirkėjas turi klausimų ar pretenzijų dėl prekės ar užsakymo, pirmiausia prašome kreiptis į Pardavėją:

info@charminglook.lt

Stengsimės išspręsti klausimą taikiai.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo instituciją pagal taikomus teisės aktus.

Lietuvoje dėl daugelio vartojimo ginčų galima kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).

Pirkėjo teisė kreiptis į teismą nėra ribojama.

30. Kontaktai

Klausimais apie šias taisykles, užsakymus ar CHARMtint.lt:

UAB „Žavingas žvilgsnis“
Įmonės kodas: 304087824
Konstitucijos pr. 12, Vilnius, Lietuva
info@charminglook.lt